1. ВРЕМЕТРАЕЊЕ НА ГАРАНЦИЈАТА:

1.1. Оваа дополнителна комерцијална гаранција важи 3 години од датумот на престанување на траењето на законскиот рок од 2 години за неусогласеност на производот со комерцијалната гаранција издадена при купување на производот.

1.2. Оваа дополнителна комерцијална гаранција дава право на бесплатна поправка во согласност со условите кои се наведени во гарантниот лист.

1.3. Оваа гаранција не ги исклучува ниту влијае врз законските права на купувачот.

2. ПРИМЕНА НА ГАРАНЦИЈАТА:

2.1. Оваа дополнителна гаранција важи за клима-уредите BEKO кои се купени на територијата на Република Северна Македонија.

2.2. Дополнителната гаранција се однесува исклучиво на моделите на клима-уредите Beko.

2.3. Дополнителната гаранција важи исклучиво за купување на моделите на клима-уредите Beko. Потребно е да ги регистрирате производите преку овој образец најдоцна 30 дена од датумот на купување. Во спротивно, дополнителната гаранција нема да вреди и купувачот ќе ги оствари само правата поврзани со усогласеноста на стоката во согласност со законот.

2.4. Со оваа дополнителна гаранција, давателот на гаранцијата се обврзува, под услови кои се утврдени во овој гарантен лист, дека на купувачот ќе му обезбеди бесплатна поправка на Производот во случај на дефект.

2.5. Гарантната изјава за дополнителната гаранција ќе се смета за неважечка ако се утврди дека не е целосно, ако е изменета и/или содржи неточни податоци при регистрација на производите.

3. ВАЖНИ ЗАБЕЛЕШКИ:

ПРОИЗВОДОТ Е НАМЕНЕТ ИСКЛУЧИВО ЗА УПОТРЕБА ВО ДОМАЌИНСТВО.

Пред поставување и приклучување на производот прочитајте го УПАТСТВОТО ЗА УПОТРЕБА, ПОСТАВУВАЊЕ И ПРИКЛУЧУВАЊЕ НА АПАРАТОТ кое е доставено заедно со производот („Упатство за употреба“). Услугите кои не се вклучени во цената на производот се однесуваат на ПОСТАВУВАЊЕ И ПРИКЛУЧУВАЊЕ на производот (во гарантниот период надвор од гарантниот рок).

Купувачот е одговорен за правично и професионално поставување и приклучување на производот.

Кој било дефект или оштетување на производот кој настанал со непрофесионално поставување и/или приклучување на производот не е покриен со редовната гаранција, а трошоците за поправка на производот и замената на резервните делови, во тој случај, ќе ги сноси купувачот во целост.

Редовно чистете го вашиот производ за да не дојде до дефект на производот и дополнителни трошоци за поправка поради несоодветно одржување.

4. ГАРАНТНА ИЗЈАВА:

4.1. Давателот на гаранцијата гарантира дека производот има декларирани технички карактеристики.

4.2. Производот правилно ќе работи ако се користи во согласност со неговата намена и Упатството за употреба.

4.2.1. На барање на купувачот поднесено во рокот на дополнителната гаранцијата, дефектот или недостатокот на производот ќе го отстраниме во разумен рок, земајќи ја предвид природата на недостатокот и производот, без значајна непријатност за купувачот.

4.2.2. Во перидот на дополнителната гаранција, рокот за траење на поправката не е дефиниран со законот и може да биде подолг од законски пропишаниот рок.

4.2.3. Резервните делови во периодот на дополнителниот гарантен рок ќе бидат обезбедени во согласност со важечките законски прописи.

4.2.4. Во периодот на времетраењето на дополнителната гаранција купувачот има право на замена на производот само во случај ако апаратот не може да се поправи.

4.3. Оваа дополнителна гаранција се издава во согласност со законите на Република Северна Македонија и е во согласност со позитивната деловна практика на брендот BEKO.

4.4. Нашата одлуката за сите прашања кои се однесуваат на приговорите во врска со недостатоците при изработка или користените материјали за време на дополнителната гаранција ќе биде конечна и обврзувачка и купувачот се согласува дека ќе се придружува до таа одлука. Кои било неисправни делови, кои се заменети во рокот на дополнителната гаранција, преминуват во сопствеништво на произведувачот и/или увозникот.

5. ГАРАНТНИ УСЛОВИ:

5.1. Место на поправка:

Поправката за време на дополнителниот гарантен рок се врши на адресата на купувачот на производот. Во случај производот да не може да се поправи на адресата на клиентот, производот ќе биде транспортиран до овластен сервисен центар, поправен и вратен на адресата на купувачот.

5.2. Дополнителната гаранција се признава под следниве услови:

5.2.1. купувачот ја има оригиналот или копија од малопродажната сметка и оваа дополнителна гаранција; која мора да се даде на увид на овластениот сервис;

5.2.2. купувачот постапил во согласност со Упатството за употреба при монтажа на производот;

5.2.3. производот се користи во согласност со Упатството за употреба;

5.2.4. производот се сервисира исклучиво од овластен сервис;

5.3. Поправки во дополнителниот гарантен рок:

5.3.1. Потребно е да се обратите во сервисот на „Нептун Македонија“ за апарати Beko

5.3.2. Пред да разговара со агентот, купувачот треба да подготви:

- Сметка за малопродажба

- Модел на уред

- Сериски број на уредот

5.4. Поправки по истекот на дополнителната гаранција:

За поправки по истекот на дополнителната гаранција, која ќе ја врши овластен сервис во согласност со условите и цените на секој поединечен сервис, ќе се монтираат само оригинални резервни делови со наплата според ценовникот на сервисот.

5.5. Дополнителната гаранција не важи во следниве случаи

5.5.1. непридружување до Упатството за употреба;

5.5.1.1. затнување на одводот;

5.5.1.2. затнување поради неправилно чистење (начинот на чистење и контрола е опишан во упатствата за употреба);

5.5.1.3. дефекти на прегревање на филтрите, кондензатори предизвикани како резултат на нередовно одржување-чистење (задолжително чистење-што не е вклучено во одржувањето за време на гарантниот период) или поради попречен проток на воздух - затворен отвор на вентилаторот, затнати одводни цевки;

5.5.1.4. застојот во решетката во доводната цевка;

5.5.1.5. штета предизвикана како резултат на приклучување на несоодветна електрична мрежа, неправилно поврзување (флуктуација на напон повеќе од дозволеното отстапување, несоодветен тип или притисок на плин, нестандардни мешавини на плин, префрлување на други видови плин и сл.) и како резултат на несоодветен притисок во водоводната мрежа;

5.5.1.6. инсталација на уредот во несоодветни услови - простории со влага, висока температура и сл.

5.5.1.7. оштетување на надворешните и внатрешните делови на уредот како резултат на употреба на несоодветни средства за чистење;

5.5.1.8. вибрации на уредот, т.е. бучава што се јавува како резултат на неправилна инсталација или нивелирање;

5.5.1.9. замена на потрошен материјал: на пр. светилки, филтри, црева за поврзување;5.5.2. механичко оштетување на производот предизвикано од неправилна употреба и/или небрежност;

5.5.3. ако производот е поправен од непрофесионално лице и/или неовластен сервис и/или ако се инсталирани неоригинални резервни делови;

5.5.4. ако е утврдена причината за дефектот, а која причина не е резултат на грешка на производителот;

5.5.5. употреба на производот за професионални цели.

5.5.6. доколку купувачот нема гарантен лист и малопродажна сметка;

5.5.7. Појавување на зголемена бучава на уредот кој е последица на редовна употреба на уредот и која не влијае на основната функција на уредот;

5.5.8. Естетски промени на уредите или деловите кои произлегуваат од употребата и абењето на производот, кои не влијаат директно на функционалноста на уредот:

5.5.9. Во случај на дефект предизвикан од виша сила, вклучувајќи, но не ограничувајќи се на удари од гром, поплави, пожари, земјотреси, електрични струи, флуктуации на напонот, електромагнетни пречки, несоодветен притисок на водата итн.

5.5.10. Доколку климата ја монтирала фирма која не е регистрирана во регистарот на Министерството за заштита на животната средина и енергетика и нема правосилно решение од Министерството за заштита на животната средина и енергетика.

5.5.11. Оштетување на цевката на кондензаторот, оштетување на испарувачот и други оштетувања предизвикани од корозија поради атмосферски влијанија.

6. ШТО НЕ Е ПОКРИЕНО СО ДОПОЛНИТЕЛНАТА ГАРАНЦИЈА:

6.1. Сите дефекти предизвикани од непрофесионална инсталација и/или поврзување на производот.

6.2. Сите дефекти кои настанале како резултат на неправилно одржување на производот, спротивно на одредбите од овој гарантен лист како и упатството за употреба, и тоа во делот поврзан со чистење и одржување, како и забелешките за употреба и предупредувањата пропишани од производителот.

6.3. Чистењето и одржувањето на производот, што е предвидено во упатството за употреба и е дел од редовното или периодичното чистење на производот, е одговорност на купувачот.

6.4. Сите случаи споменати во точка 5.5. од овој гарантен лист.

7. ГАРАНТНИ УСЛОВИ ЗА КЛИМА-УРЕДИТЕ

7.1. Дополнителната гаранција на клима-уредот важи под услов монтажата на клима-уредот да ја извршила фирма и/или друштво и клима-уредот да е пуштен во употреба од фирма и/или друштво запишано во регистарот на Министерството за заштита на животната средина и енергетика и има правосилно решение од Министерството за заштита на животната средина и енергетика за вршење на работите на собирање, тестирање на истекување, инсталација и одржување или сервисирање на уреди и опрема за ладење и климатизација кои содржат контролирани супстанции или флуорирани стакленички гасови или зависат од нив, а кои тоа го потврдуваат со свој потпис и печат на пропишаното место на гарантниот лист. Монтажата на клима-уредот од страна на професионален и сертифициран сервис/монтер ја плаќа крајниот купувач.

7.1.1. Уредот значи внатрешна и надворешна единица кои меѓусебно одговараат во однос на моделот и моќноста.

7.2. Услугите за подесување, редовно чистење, монтажа и пуштање во употреба не подлежат на гаранција и сервисот/монтерот, исто така, ќе му наплати на сопственикот на уредот за овие услуги според неговиот ценовник.

7.3. Дополнителната гаранција не го опфаќа материјалот што се користи при монтирање на уредот (цевки, носачи и сл.), неправилно поврзување со електричното напојување, како и приклучување на напојување со погрешен напон или фреквенција.